ООО
0
0
0
Корзина заказа
Киев (044) 300-25-09 (044) 300-25-09 Харьков (057) 750-72-00 (057) 750-72-00 Ивано-Франковск (034) 254-14-00 (034) 254-14-00
  • Меню
  • Каталог
    • Электросварочное оборудование
      • Сварочные полуавтоматы (MIG/MAG) Сварочные полуавтоматы (MIG/MAG)
        • Инверторные полуавтоматы
        • Трансформаторные полуавтоматы
        • Подающие механизмы
        • Дополнительное оборудование
      • Сварочные инверторы (MMA) Сварочные инверторы (MMA)
        • Инверторы ММА
        • Инверторы MMA + TIG
        • Инверторы MMA + TIG + CUT
        • Инверторы аккумуляторные
      • Аргонодуговые инверторы (WIG/TIG) Аргонодуговые инверторы (WIG/TIG)
        • Аргонодуговые инверторы DC
        • Аргонодуговые инверторы AC/DC (сварка алюминия)
      • Плазморезы (CUT) Плазморезы (CUT)
        • Установки воздушно-плазменной резки Jackle
        • Аппараты воздушно-плазменной резки
      • Сварочные трансформаторы Сварочные трансформаторы
      • Сварочные выпрямители Сварочные выпрямители
      • Тракторы классические Тракторы классические
      • Балластные реостаты Балластные реостаты
    • Газосварочное оборудование
      • Газовые редукторы, подогреватели Газовые редукторы, подогреватели
      • Газовые резаки Газовые резаки
      • Горелки сварочные Горелки сварочные
      • Узел Вентиля Узел Вентиля
      • Газовые баллоны Газовые баллоны
      • Регуляторы расхода газа Регуляторы расхода газа
      • Мундштуки к газовым резакам Мундштуки к газовым резакам
      • Клапаны обратные и огнепреградительные Клапаны обратные и огнепреградительные
      • Манометры Манометры
      • Комплекты и посты газосварщика Комплекты и посты газосварщика
      • Генераторы ацетиленовые Генераторы ацетиленовые
    • Горелки, плазмотроны
      • Сварочные горелки MIG/MAG Сварочные горелки MIG/MAG
      • Сварочные горелки TIG / WIG Сварочные горелки TIG / WIG
      • Плазмотроны Плазмотроны
      • Охлаждающие агенты Охлаждающие агенты
      • Сварочные горелки  ABIMIG® Сварочные горелки ABIMIG®
      • Блоки принудительного охлаждения Блоки принудительного охлаждения
    • Средства защиты
      • Маски сварщика Маски сварщика
        • Сварочная маска хамелеон
      • Очки для сварки Очки для сварки
      • Костюмы сварщика Костюмы сварщика
      • Перчатки для сварки Перчатки для сварки
      • Стёкла для сварочных масок Стёкла для сварочных масок
      • Обувь сварщика Обувь сварщика
    • Расходные материалы
      • Проволока сварочная Проволока сварочная
        • Порошковая проволока для сварки
        • Проволока для никелевых сплавов
        • Проволока для жаростойких сталей
        • Проволока для разнородных материалов
        • Проволока для алюминия
        • Проволока для меди и сплавов
        • Проволока сплошного сечения
        • Флюсовая проволока
        • Проволока сварочная омедненная
      • Прутки присадочные Прутки присадочные
        • Присадочные прутки для теплостойкой стали
        • Присадочные прутки для аустанитных сталей
        • Присадочные прутки ферритные и мартенситные
        • Прутки для никелевых сплавов
        • Прутки для жаростойких сталей
        • Прутки для разнородных материалов
        • Прутки для чугуна и титана
        • Прутки для алюминия (Al)
        • Прутки для меди и сплавов
      • Круги отрезные и зачистные Круги отрезные и зачистные
      • Жидкости, спреи и пасты для защиты от сварочных брызг. Жидкости, спреи и пасты для защиты от сварочных брызг.
      • Наплавочные материалы Наплавочные материалы
      • Порошки для напыления Порошки для напыления
      • Флюсы для сварки и наплавки Флюсы для сварки и наплавки
      • Материалы для пайки Материалы для пайки
        • Припой для пайки
        • Флюсы для пайки
      • Сварочные электроды Сварочные электроды
        • Электроды специального назначения
        • Электроды для чугуна, наплавки, высоколегированных сталей
        • Электроды для сварки углеродистых и низколегированных сталей
        • Электроды криогенные и высокопрочные
        • Электроды для теплостойких сталей
        • Электроды для аустенитной стали
        • Электроды мартенситные и феритные
        • Электроды никелевые
        • Электроды для жаростойких сталей
        • Электроды для разнородных материалов
        • Электроды для алюминия и его сплавов
        • Электроды для меди, латуни, бронзы
        • Вольфрамовые электроды
        • Угольные электроды
        • Вольфрамовые электроды
      • Сварочный кабель Сварочный кабель
      • Рукав кислородный Рукав кислородный
    • Комплектующие
      • Наконечники для сварки Наконечники для сварки
      • Сопла для сварочных аппаратов Сопла для сварочных аппаратов
      • Мундштуки для горелок Мундштуки для горелок
      • Спираль Подающая Спираль Подающая
      • Предохранительная втулка Предохранительная втулка
      • Завихрительные кольца Завихрительные кольца
      • Головки плазмотрона Головки плазмотрона
      • Вставка для наконечников Вставка для наконечников
      • Строгачи канавок Строгачи канавок
      •  Изоляторы для горелок    Изоляторы для горелок
      • Шланговый пакет Шланговый пакет
      • Корпус цанги Корпус цанги
      • Цанга Цанга
      • Капа для горелок Капа для горелок
      • Комплектующие Донмет Комплектующие Донмет
      • Комплектующие Thermacut Комплектующие Thermacut
      • Переходники, ниппеля, быстросъёмные соединения Переходники, ниппеля, быстросъёмные соединения
      • Байонетные разъемы Байонетные разъемы
      • Комплектующие для плазматронов Комплектующие для плазматронов
      • Держатели электродов Держатели электродов
      • Заземляющие зажимы Заземляющие зажимы
    • Промышленная продукция HUAWEI
      • Промышленное оборудование HUAWEI Промышленное оборудование HUAWEI
        • Оборудование для механизированной сварки HUAWEI
        • Оборудование для резки листов металла HUAWEI
        • Оборудование для резки труб HUAWEI
        • Оборудование для механической разделки кромок HUAWEI
        • Оборудование для обработки кромки и торцевания труб HUAWEI
        • Машины радиальной газокислородной резки HUAWEI
        • Шарнирно-копировальные машины HUAWEI
        • Термопеналы и термопечи для просушки электродов HUAWEI
      • Машины координатного раскроя с ЧПУ Huawei Машины координатного раскроя с ЧПУ Huawei
      • Запасные и расходные детали HUAWEI Запасные и расходные детали HUAWEI
      • Печь для прокалки электродов с инфракрасным нагревом HUAWEI Печь для прокалки электродов с инфракрасным нагревом HUAWEI
    • Генераторы
      • Сварочные генераторы Сварочные генераторы
        • Бензиновые сварочные генераторы
        • Дизельные сварочные генераторы
      • Электростанции Электростанции
        • Дизельные электростанции
        • Бензиновые электростанции
        • Газовые электростанции
        • Дизельные генераторы свыше 20 Квт
    • Стабилизаторы
      • Бытовые стабилизаторы напряжения Бытовые стабилизаторы напряжения
      • Профессиональные стабилизаторы напряжения Профессиональные стабилизаторы напряжения
      • Премиум Премиум
      • Для серверной 19" Для серверной 19"
    • Машины контактной сварки
      • Машини контактной рельефной сварки Машини контактной рельефной сварки
      • Машины контактной стыковой сварки Машины контактной стыковой сварки
      • Машины точечной сварки Машины точечной сварки
        • С прямым ходом электрода
        • С радиальным ходом электрода
      • Машины контактной шовной (роликовой) сварки Машины контактной шовной (роликовой) сварки
  • Акции
  • Производители
  • Магазины
  • О компании
    • Новости
    • Ремонт Оборудования
  • Контакты
    • Каталог
    • Акции
    • Производители
    • Магазины
    • О компании
      • Новости
      • Ремонт Оборудования
    • Контакты
    • Статьи
    • Производители
    Новости
    Все новости
    16 Ноября 2020
    Черная Пятница
    1 Апреля 2019
    Новый Магазин
    11 Апреля 2018
    Мобильный источник питания
    Статьи
    Все статьи
    Обзор сварочного оборудования Патон вди 200s и 250s
    Обзор сварочного оборудования Патон вди 200s и 250s
    Сравнение сварочных аппаратов Патон ПСИ -L-160M и Протон СПАИ 210/К
    Сравнение сварочных аппаратов Патон ПСИ -L-160M и Протон СПАИ 210/К
    Обзор сварочного оборудования JÄCKLE maxiMIG 300
    Обзор сварочного оборудования JÄCKLE maxiMIG 300
    Главная
    -
    Справочная информация
    -Вопрос-ответ

    Вопрос-ответ

    Задать вопросСвернуть форму
    Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
    Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

    Задать вопрос

    О доставке и оплате

    Как я могу оплатить свой заказ?
    Сейчас доступны такие способы оплаты:

    - наличная оплата;
    - безналичная оплата
    - оплата картами Visa и MasterCard
    Куда и на каких условиях осуществляется доставка?
    Условия доставки зависят от региона. Мы доставляем товары по всей Украине, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей.

    Вы также можете сами забрать заказ в нашем магазине в г. Киев, в точках в крупных городах и в отделениях Новой Почты.

    .
    Есть ли возможность оплаты заказа платежными картами Visa и MasterCard?
    Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard.

    Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить заказ онлайн картой Visa и MasterCard.
    При оформлении заказа у нас на сайте, в графе "Оплата" Вам нужно выбрать «Visa/MasterCard»


    Пожалуйста, обратите внимание, получить товар, оплаченный платежной картой, на кого оформлен заказ, поэтому при получении заказа обязательно нужно иметь при себе удостоверение личности.
    Возможно ли оплатить заказ картой при получении?
    В данный момент, к сожалению, отсутствует возможность оплатить заказ платежной картой при получении (с помощью POS-терминала).
    Однако, Вы можете оплатить заказ онлайн картой Visa и MasterCard или оформить заказ с указанием безналичной формы оплаты.
    Уточняем, что услуга оплаты картой доступна только при оформлении заказа на нашем сайте.
    Для этого, при оформлении заказа у нас сайте, Вам необходимо выбрать соответствующий вид оплаты.

    После оформления заявки на сайте — наш менеджер свяжется с Вами для уточнения информации относительно доставки Вашего заказа.
    Что делать, если товар был поврежден при перевозке?
    В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа — необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а также, составить акт (претензию). В случае, если данная ситуация будет иметь место – просим Вас сообщите нам о случившемся по тел.: (044) 338-94-38, (050) 404-94-38
    Требуется ли дополнительная оплата за перевод средств при наложенном платеже в отделении Новой Почты?
    Дополнительная оплата за пересылку средств при наложенном платеже с вашей стороны не требуется.
    Стоимость заказа, указанная при подтверждении заказа, является окончательной
    Как осуществляется доставка в регионы?
    Товары нашего магазина доставляет покупателям транспортная компания — Новая Почта.
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?
    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.
    Как расчитать стоимость доставки по Украине?
    Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

    Гарантия и сервисное обслуживание

    Я хочу обменять или вернуть товар. Какой график работы у сервисного отдела?
    Магазин «Планета Сварка», Киев, Харьковское Шоссе 21, Харьковское шоссе, 21
    Пн - Пт: с 9:00 до 18:00
    Сб: с 10:00 до 16:00
    Вс: Выходной
    (044) 566 11 11; (044) 566 08 06

    planetasvarka@svarka-trading.com.ua

    В этом магазине вы можете сдать свое сварочное оборудование в ремонт.
    В каких случаях гарантия не предоставляется?
    Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

    - нарушена сохранность гарантийных пломб;
    - есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    - нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
    - было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
    - неправильно заполнен гарантийный талон;

    Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

    - естественный износ или исчерпание ресурса;
    - случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
    - повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
    - повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
    - повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
    - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.

    Сервисный центр не может отремонтировать мой товар в гарантийный период
    Если в гарантийный период товар, который вы у нас купили, вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в авторизованном сервисном центре, мы обменяем товар на аналогичный или вернём деньги.

    Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

    - товар с полной комплектацией;
    - гарантийный талон;
    - документ подтверждающий оплату;
    - заключение сервисного центра с отметкой о том, что товар имеет «существенный недостаток».
    Я могу обменять или вернуть товар?
    Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».

    Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста убедитесь что:

    - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,  программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
    - товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
    - сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

    Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
    Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
    Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями.
    Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти за Адресом
    Украина, 03150, г. Киев, ул. Антоновича, 59
    Телефон
    +380 44 338-94-38
    +380 50 404-94-38
    Email
    sales@svarka-trading.com.ua

    Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:

    модель;
    серийный номер;
    гарантийный срок;
    дата продажи товара.

    На какие товары предоставляется гарантия?
    На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя, или гарантийный талон.

    Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

    Вопрос и ответы

    Может ли измениться стоимость заказа в процессе его выполнения?
    Стоимость заказа согласовывается в момент его оформления с нашим менеджером и остается неизменной до момента доставки и оплаты. Также, будут действительны те акционные предложения, которые действовали на момент оформления заказа.
    Возможно ли подъехать к Вам в магазин и купить товар на месте, не оформляя предварительно заказ?
    Можете обратиться в любой из наших магазинов https://svarka-trading.com.ua/contacts/stores/ и самолично сделать заказ и его оплатить.
    Как отменить заказ?
    Вы можете отменить заказ по телефону
    Пн-Пт с 9-00 до 18-00
    Сб: с 10:00 до 16:00
    Вс: - выходной
    (044) 289 40 47, (044) 338 94 38
    На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
    Вы можете оставить свой адрес электронной почты или телефон и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии.
    Какой у вас график работы?
    Можете ознакомиться по ссылке ниже:

    https://svarka-trading.com.ua/contacts/stores/
    Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?
    Наши операторы работают: Пн - Пт: 09:00 - 18:00 Сб: до 10:00-16:00 Вс: Выходной
    Выберите область Вашего местоположения
    Область
    • Волынская
    • Днепропетровская
    • Житомирская
    • Закарпатская
    • Запорожская
    • Ивано-Франковская
    • Киевская
    • Кировоградская
    • Львовская
    • Николаевская
    • Одесская
    • Полтавская
    • Ровенская
    • Сумская
    • Тернопольская
    • Харьковская
    • Херсонская
    • Хмельницкая
    • Черкасская
    • Черниговская
    • Черновицкая
    ООО "Сварка Трейдинг ЛТД"
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Вакансии
    • Магазины
    • Условия использования сайта
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Договор публичной оферты
    • Статьи
    • Вопрос-ответ
    • Производители
    • Условия возврата
    Киев (044) 300-25-09 (044) 300-25-09 Харьков (057) 750-72-00 (057) 750-72-00 Ивано-Франковск (034) 254-14-00 (034) 254-14-00
    ООО "Сварка Трейдинг ЛТД"

    Выбрать регион